Politique de Remboursement

IPTV Premium France

Chez IPTV Premium France, nous nous engageons à offrir des services de qualité qui répondent à vos attentes. Toutefois, nous comprenons qu’il peut y avoir des situations nécessitant un remboursement. Cette politique détaille les conditions et les procédures liées aux demandes de remboursement.

1. Éligibilité au Remboursement

Les remboursements ne sont accordés que dans les cas suivants :
  • Problèmes techniques majeurs : Si le service IPTV est inaccessible ou inutilisable en raison d’un problème technique non résolu par notre équipe d’assistance.
  • Paiement en double : Si un paiement en double a été effectué pour le même abonnement.
  • Erreur de facturation : Si une erreur a été commise lors de la facturation.

2. Conditions de Remboursement

  • Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 7 jours suivant l’achat.
  • Aucun remboursement ne sera accordé si le problème est dû à un équipement ou à une connexion Internet non compatible de votre côté.
  • Les remboursements ne s’appliquent pas aux périodes d’essai ou aux offres promotionnelles spéciales.

3. Procédure de Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
  1. Contactez notre support : Envoyez un e-mail à contact@iptvpremium-france.com en fournissant les détails de votre commande, la raison de votre demande, et toute preuve nécessaire (captures d’écran, détails d’erreur, etc.).
  2. Analyse de la demande : Notre équipe examinera votre demande sous 3 à 5 jours ouvrables et vous informera de l’issue.
  3. Approbation ou refus : Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

4. Exceptions

  • Aucun remboursement ne sera accordé si le service a été utilisé pleinement pendant la période d’abonnement.
  • Nous ne sommes pas responsables des remboursements pour les services achetés via des revendeurs non autorisés.

5. Modifications de la Politique

IPTV Premium France se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

6. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de remboursement, veuillez nous joindre à :